Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

JagoPulsa mengumpulkan informasi pribadi termasuk namun tidak terbatas pada: nama, alamat email, nomor telepon, detail nomor yang akan diisi pulsa, informasi pembayaran, dan riwayat transaksi ketika Anda membeli pulsa, paket data, atau membuat akun di platform kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memproses pembelian pulsa dan paket data Anda
• Mengirim pulsa ke nomor telepon yang Anda tentukan
• Memberikan dukungan dan bantuan pelanggan
• Mengirim konfirmasi pembelian dan update transaksi
• Menyimpan catatan transaksi Anda
• Mengirim penawaran promosi dan update layanan (dengan persetujuan Anda)
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna kami

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang kuat untuk melindungi informasi pribadi dan pembayaran Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Protokol keamanan kami memenuhi standar industri untuk transaksi online dan perlindungan data.

4. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi dan transaksi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Catatan transaksi biasanya disimpan minimum 5 tahun untuk mematuhi peraturan keuangan dan membantu dengan pertanyaan atau sengketa potensial.

5. Hak Anda

Berdasarkan hukum perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi dan riwayat transaksi Anda
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Anda (tunduk pada persyaratan hukum)
• Menolak pemrosesan data Anda
• Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
• Meminta pembatasan cara kami menggunakan informasi Anda

6. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami, mengingat preferensi Anda, mempertahankan status login, menganalisis lalu lintas situs, dan memberikan rekomendasi layanan yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat pembelian Anda.

7. Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan prosesor pembayaran pihak ketiga dan layanan operator telekomunikasi untuk memfasilitasi transaksi. Layanan ini memiliki kebijakan privasi dan praktik data mereka sendiri. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan mereka untuk memahami bagaimana mereka menangani informasi Anda.

8. Informasi Kontak